河南呼叫中心系统郑州电话外呼系统程控电话交换机集团电话系统语言通讯终端

一般来说，门店用直线电话解决电话需求，简单粗放，不受总部管控。后来为了加强联系，总部与门店间搭建统一的电话网络，但前提是总部要有固定IP地址，费用较高。随着电话销售行业全程录音时代的来临，总部新增对门店录音统一管理的需求。通过互联网来传输录音，要受网络质量影响，较易出现录音丢失等问题。
怎么办？难道既要有固定IP地址，还要有专线网络、专业的电话录音管理系统？这预算会不会太高？

解决方案
“分布式录音，集中式管理”构架，解决连锁门店电话录音集中管理难题。并提供批量安装、配置、运维工具，具有实施快、成本低、可靠性高、易扩展等特点。

门店-免费自建客服响应中心
门店部署迅时小型IP-PBX （OM20/50），所有通话记录及录音存储在IP-PBX内置的存储空间里（可存储256小时录音），通过电脑端侬好?软件播放录音、查看通话记录。

总部-集中管理通话记录和录音
总部部署迅时全录集中录音管理软件，定时从各门店IP-PBX下载通话记录及录音实现集中管理；总部也可以部署大型迅时IP-PBX，实现与各门店分机短号互拨，外线共享。

方案价值
 （1）总部统一收集录音和通话记录，监管服务质量；
 （2）将门店电话改造成优质呼叫中心，提供来电排队、客户资料弹屏、话务统计分析、录音、派工单等功能，及时处理客人来电，提供贴心服务；
（3） 支持自动部署、批量升级、统一管理，大大提高运维效率。